Eneide Gioielli accetta il reso di tutti i prodotti in vendita sul nostro sito online, ad eccezione degli articoli in saldo o scontati. I prodotti resi devono essere intatti, in perfetto stato di rivendita, nel loro imballaggio di origine con rispettivo cartellino attaccato. Non dovranno mai essere stati portati o usati nĂ© avere subito deterioramento anche minimo e in uno stato di pulizia perfetta. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, o di cui l’imballaggio di origine è stato deteriorato, non sarĂ nĂ© rimborsato nĂ© sostituito.
Entro quale scadenza posso richiedere un reso?
Hai una scadenza legale di 14 giorni a partire dalla consegna del tuo ordine per segnalarci la tua volontĂ di reso e rimandarci la merce e le spese di reso sono a tuo carico.
Come posso chiedere un reso?
Per effettuare un reso scrivici a info@eneidegioielli.com inserendo nell’email i seguenti dati:
- nome e cognome
- numero e data dell’ordine
- MODULO DI RESO compilato in ogni sua parte (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo).
A quale indirizzo spedisco il mio reso?
Spedisci indietro la Merce al seguente indirizzo:
Eneide Gioielli
di Vittoria Curcio
Via L. Mascheroni, 17
20145 — Milano (MI)
Quando verrĂ accettato il mio reso?
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, una volta ricevuto il tuo reso, sarai contattato dal nostro team e ti rimborseremo integralmente il prezzo dei prodotti acquistati. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate (in genere 10 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso).
E se il mio reso non viene accettato?
Sarai contattato anche se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Eneide Gioielli si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al loro prezzo d’acquisto.
Resta a tuo carico la responsabilitĂ in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalitĂ di spedizione.
Posso cambiare un articolo?
Se ci mandi indietro un articolo per un problema di taglia o di colore, possiamo rinviarti lo stesso prodotto in una taglia o un colore diverso. Sono gli unici tipi di scambio che Eneide Gioielli può fare. In questo caso, la spedizione del nuovo articolo è offerto da noi. Potete scambiare con un articolo della stessa collezione, dello stesso modello in una misura diversa.
In caso di differenza di prezzo dovrete pagare la differenza, o viceversa Eneide Gioielli vi rimborserĂ la differenza.
